Garantieerklärung
Moose Knuckles Warranty
Bei der Herstellung der Produkte der Serien Originals und Onyx wird auf außergewöhnliche Haltbarkeit und Qualität geachtet. Wir stehen hinter der handwerklichen Qualität und den Materialien dieser Produkte während ihrer gesamten Lebensdauer. Diese Artikel sind durch eine umfassende Garantie abgedeckt, die unter bestimmten Bedingungen vollen Schutz vor Material- und Verarbeitungsfehlern bietet. Alle Artikel, die unter unsere Garantie fallen, sind auf der Produktseite abgezeichnet. Schäden, die durch Unfälle, mangelhafte Pflege, Unachtsamkeit oder die herkömmliche Abnutzung entstehen, werden von der Garantie nicht abgedeckt. Die Garantie ist ungültig, wenn die inneren Produktetiketten entfernt werden. Diese Garantie gilt für ein neues, authentisches Moose Knuckles-Produkt, das bei mooseknucklescanada.com oder einem autorisierten Moose Knuckles Verkäufer gekauft wurde. Ein gültiger Kaufnachweis ist erforderlich, um die Garantieabdeckung zu bestätigen. Bitte bewahren Sie zu diesem Zweck Ihre Quittung oder Bestellbestätigungsemail auf.
Für alle anderen Produkte gewähren wir eine beschränkte Garantie von 1 Jahr. Bitte beachten Sie, dass der Versicherungsschutz je nach den örtlichen Bestimmungen variieren kann.
Sollten Sie irgendwelche Probleme mit Ihrem Artikel haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst
Was fällt nicht unter die Garantie?
Wir bieten Versicherungsschutz für alle Material- und Verarbeitungsfehler Ihres Moose Knuckles Produkts, einschließlich Problemen wie sich auflösende Nähte oder undichte Isolierung. Es ist jedoch unbedingt zu beachten, dass Schäden, die durch Abnutzung, Unfälle, unsachgemäße Behandlung wie Sprünge, Risse oder Nichtbeachtung der Pflegeanweisungen entstehen, nicht von der Garantie abgedeckt sind.
Für den Fall, dass Ihr Produkt nicht unter die Garantie fällt, werden wir Sie über die nächsten Schritte informieren, um Unterstützung bei der Reparatur Ihres Artikels zu erhalten.
" Was ist „Abnutzung und Verschleiß“?
Obwohl jeder Mantel nach den höchsten Standards und unter Verwendung bewährter Materialien und Techniken hergestellt wird, hängt die Lebensdauer von jedem Benutzer ab. Unser Qualitätsteam ist sich der Tatsache bewusst, dass verschiedene Materialien zu unterschiedlichen Zeiten anfällig für Anzeichen eines Herstellungsfehlers sind, und berücksichtigt dies bei der Beurteilung von Garantieansprüchen. Es ist wichtig zu beachten, dass die individuellen Erfahrungen je nach Faktoren wie Häufigkeit der Nutzung, Umweltbedingungen und Wartungspraktiken variieren können. Produkte, die regelmäßig verwendet werden, verschleißen schneller als Produkte, die nur selten oder zweimal im Jahr getragen werden. Alle Gegenstände werden mit der Zeit Verschleißerscheinungen aufweisen. ".
Kann ich Änderungen an meinem Artikel vornehmen?
Wenn Sie Ihr Produkt anpassen oder verändern möchten, übernehmen wir die Garantie für die Teile, die Sie nicht verändert haben. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Garantie vollständig erlischt, wenn Sie eines der Produktetiketten im Inneren Ihres Artikels entfernen. Gegenwärtig bieten wir keine Änderungsdienste an.
Wie kann ich mich von der Echtheit eines Produkts überzeugen?
Unsere Produkte sind auf der ganzen Welt zu finden. Um die Echtheit Ihres Artikels durch unsere NFC-Tags zu überprüfen, Wie kann ich mich von der Echtheit eines Produkts überzeugen? Unsere Produkte sind auf der ganzen Welt zu finden. Um die Echtheit Ihres Artikels durch unsere NFC-Tags zu überprüfen, klicken Sie bitte hier.
Ich habe eine Frage zu meinem Garantieanspruch, an wen kann ich mich wenden?
Wir benachrichtigen Sie, wenn Ihre Reparatur abgeschlossen ist. Wenn Sie jedoch Fragen haben, können Sie sich über die Seite „Kontakt“ an unseren Kundendienst wenden.
Wie lange dauert der Reparaturvorgang?
Wir werden unser Bestes tun, um die reparierte(n) Ware(n) innerhalb von 2-6 Wochen nach Erhalt an Sie zurückzuschicken. Sollte die für die Reparaturen erforderliche Zeit diesen Zeitraum überschreiten, wird unser Kundendienst sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte bedenken Sie, dass wir im Herbst/Winter am meisten mit Garantie- und Reparaturleistungen zu tun haben. Wir versprechen, Sie während des gesamten Vorgangs mit genaueren Schätzungen auf dem Laufenden zu halten.
Ist die Reparatur kostenpflichtig?
Für Reparaturen, die durch unsere Garantie abgedeckt sind, entstehen Ihnen keine Kosten. Die Kosten für Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen, können je nach Material und Zeitaufwand variieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das empfohlene Zentrum, nachdem Sie mit unserem Kundendienst gesprochen haben.