Welche Frist gilt für die Rückgabe von Artikeln zum vollen Preis?
Online-Bestellungen zum vollen Preis können innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden.
Kann ich einen Artikel mit Rabatt zurückgeben?
Ja, Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Artikel zurückzusenden
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Nein, wir bieten keinen Umtausch für Online-Einkäufe an, aber wir erlauben den Umtausch ausschließlich in unseren offiziellen Laden (wir erlauben keinen Umtausch und keine Rückgabe in unseren Outlet-Filialen).
Welche Frist gilt für die Rückgabe von Artikeln mit einem Rabatt?
Alle Artikel mit Rabatt können innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden.
Kann ich Geschenkkarten zurückgeben?
Geschenkkarten sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.
Brauche ich für eine Rückgabe einen Kaufbeleg?
Ja, für jede Rückgabe im Laden oder online ist den Kaufbeleg erforderlich.
Wie werden Online-Rückerstattungen bearbeitet?
Online-Rückerstattungen werden in der ursprünglichen Zahlungsart bestätigt und können nur abgeschlossen werden, wenn sie innerhalb desselben Landes zurückgegeben werden, in dem die Ware erworben wurde.
Wie wird die Rückgabe von Geschenkkarten bearbeitet?
Sobald die Rückgabe bearbeitet wurde, wird den Gutscheincode automatisch per E-Mail gesendet.
Kann ich online gekaufte Artikel in Moose Knuckles-Filialen zurückgeben?
Nein, Sie müssen über unseren Online-Shop zurückkehren.
Kann ich Online-Einkäufe in einem Moose Knuckles Outlet Store zurückgeben?
Unsere Outlet Stores können keine Rücksendungen für Online-Einkäufe in allen Ländern bearbeiten.
Kann ich etwas, das ich online oder im Laden gekauft habe, zurückgeben, wenn ich es in einem anderen Land gekauft habe?
Alle Rücksendungen müssen in dem Land erfolgen, in dem der Kauf getätigt wurde. Es können keine Ausnahmen gemacht werden.